1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar o site da Clínica Priorize, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com alguma condição, recomendamos que não utilize o site ou que entre em contato conosco para esclarecimentos.
Estes termos se aplicam ao uso do site, formulários, botões de contato, canais digitais e demais recursos disponibilizados pela Clínica Priorize para comunicação com pacientes, familiares, responsáveis e interessados em seus serviços.
2. Sobre o site
O site da Clínica Priorize tem finalidade institucional e informativa. Ele apresenta informações sobre a clínica, áreas de atendimento, especialidades, estrutura, localização, formas de contato e orientações gerais relacionadas aos serviços oferecidos.
A Clínica Priorize atua com cuidado especializado para crianças, adolescentes e famílias, com foco em autismo (TEA), TDAH, desenvolvimento infantil e outras demandas relacionadas ao neurodesenvolvimento.
3. Informações de saúde
Os conteúdos publicados no site têm caráter informativo e não substituem avaliação, diagnóstico, acompanhamento, prescrição ou orientação individualizada feita por profissional de saúde habilitado.
Qualquer decisão relacionada à saúde, desenvolvimento, tratamento, acompanhamento terapêutico ou conduta clínica deve ser tomada com a orientação de profissionais qualificados, considerando a realidade de cada paciente.
Atenção: o site e os canais digitais da Clínica Priorize não devem ser utilizados para urgências ou emergências médicas. Em situações de risco, agravamento importante, crise ou emergência, procure imediatamente um serviço de saúde, pronto atendimento, hospital ou serviço de emergência da sua região.
4. Contato e agendamento
O site pode oferecer botões de contato, formulários, links para WhatsApp, telefone ou outros canais de comunicação. O envio de uma mensagem não garante confirmação automática de consulta, avaliação, terapia, procedimento ou horário.
Agendamentos, encaixes, retornos, confirmação de horários, remarcações, cancelamentos e orientações operacionais dependem de confirmação pela equipe da Clínica Priorize.
Para facilitar o atendimento, o usuário se compromete a fornecer informações corretas, atualizadas e verdadeiras ao preencher formulários ou entrar em contato com a clínica.
5. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar o site e os canais digitais da Clínica Priorize, o usuário se compromete a:
- fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
- não utilizar o site para fins ilícitos, abusivos, ofensivos ou fraudulentos;
- não tentar acessar áreas restritas, sistemas, servidores ou dados sem autorização;
- não enviar arquivos, links ou mensagens que possam comprometer a segurança do site ou de terceiros;
- respeitar a equipe, profissionais, pacientes, familiares e demais usuários dos canais de contato.
6. Valores, pagamentos e convênios
Informações sobre valores, formas de pagamento, disponibilidade de profissionais, convênios, coberturas, documentos, avaliações ou terapias podem variar conforme o serviço, profissional, agenda e condições vigentes no momento do atendimento.
Quando houver contratação de serviços, pagamento ou solicitação de atendimento, as condições específicas serão informadas diretamente pela equipe da Clínica Priorize, pelos canais oficiais de atendimento.
Valores eventualmente exibidos no site, redes sociais ou materiais de divulgação podem ser alterados, corrigidos ou atualizados sem aviso prévio, respeitadas as contratações já confirmadas e as normas aplicáveis.
7. Conteúdo e propriedade intelectual
Textos, imagens, marcas, elementos visuais, identidade gráfica, vídeos, materiais institucionais e demais conteúdos publicados no site pertencem à Clínica Priorize ou são utilizados mediante autorização, licença ou direito aplicável.
Não é permitido copiar, reproduzir, distribuir, modificar, vender, explorar comercialmente ou utilizar o conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito, salvo nos casos permitidos por lei.
8. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para WhatsApp, redes sociais, mapas, ferramentas de formulário, plataformas de agendamento, serviços de análise, publicidade ou outros ambientes externos.
A Clínica Priorize não controla integralmente esses ambientes de terceiros e não se responsabiliza por suas políticas, práticas de privacidade, disponibilidade, conteúdo ou funcionamento. Ao acessar links externos, recomenda-se verificar os termos e políticas próprios de cada plataforma.
9. Disponibilidade do site
A Clínica Priorize busca manter o site disponível, seguro e atualizado. No entanto, o acesso pode ser temporariamente interrompido por manutenção, atualizações, falhas técnicas, indisponibilidade de terceiros, força maior ou situações fora do controle razoável da clínica.
Podemos atualizar, alterar, suspender ou remover conteúdos, páginas, recursos e funcionalidades do site a qualquer momento, visando melhoria, segurança, adequação legal ou atualização institucional.
10. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado pela Clínica Priorize ocorre conforme a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Informações sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, segurança, direitos dos titulares e contato para solicitações estão descritas na nossa Política de Privacidade.
11. Alterações dos termos
A Clínica Priorize poderá atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento, nos serviços, em exigências legais ou em procedimentos internos.
A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato pelos canais oficiais: